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택배배송 (전국)


배송 방법 : 택배

배송 비용 : 3000원 (7만원 이상 무료배송) / 제주(섬), 산간지역은 지역에 따라 운송료가 추가적으로 발생할 수 있습니다.

배송 기간 : 대부분의 주문은 영업일 3일이내에 출고됩니다. 제작기간이 별도로 소요되는 주문제작 상품의 경우에는 상품설명에 있는 제작기간과 배송시기를 숙지하여 주시길 바랍니다.



직배송


택배 발송이 어려운 부피가 큰 가구가 직배송으로 진행되는 건의 경우 발송 전 배송일자를 안내드립니다.
당일 연결 불가하거나 고객님의 사정으로 배송이 진행되지 못한 경우, 추후 배송 시에는 고객님께 비용이 부담되거나, 혹은 고객부담의 착불로 화물배송 진행 되는 점 참고 부탁드립니다.
불가피한 사정으로 배송일자가 변경되어야 할 경우 영업일 기준 2일전까지 게시판이나 카카오톡 고객센터로 연락 부탁드립니다.




교환 및 반품

오어스의 모든 제품은 한국의 전문 장인과 제조업체가 핸드메이드 방식으로 생산 고수하여 제작되기 때문에 마감에 차이가 있을 수 있습니다. 

미세한 스크래치와 홈등 고르지 못한 마감은 제작과정에서 자연스럽게 발생하는 현상으로 제품 불량이 아니며, 이러한 사유로 교환 반품이 되지 않으니 구매 전 확인 부탁드립니다.


제품의 하자가 있는 경우 Q&A 게시판을 이용하시어 상담 후 교환, 반품이 가능합니다.

제품 하자의 경우 개봉 당시 사진이 반드시 있어야 교환/반품 상담진행이 가능합니다.

모니터 설정 및 광원에 따라 색감은 다를 수 있으며 해당 사유로 교환, 반품 시에는 고객님 변심에 의한 반품으로 처리됩니다.



교환, 반품 배송비 안내


단순변심으로 인한 교환 및 반품건에 대한 배송비(일반 택배, 화물 택배 등 모두 포함)는 왕복 배송비가 부과됩니다.

교환이나 반품하실 상품과 함께 해당상품의 왕복 배송료를 동봉하거나 이체하여 주시면됩니다.

계좌 안내 : 기업은행 058-076386-04-011 오어스(이주영)



교환, 반품 불가한 경우

1. 조명제품과 조립제품, 주문제작 제품은 제품 특성 상 개봉 후 고객변심에 의한 교환, 

    환불 불가

2. 포장개봉 후 포장이 훼손되어 상품판매 가치를 상실한 경우

3. 상품에 사용감이 있거나 인위적인 훼손의 흔적이 있을 경우

4. 오배송 및 불량에 의한 교환 및 반품 요청의 경우 수령 당일 연락 부탁드리며, 구성품 

    누락(패키지 등) 및 훼손의 경우 오배송 / 불량의 경우에도 교환 및 반품이 불가

  

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